この記事では、修理と交換の判断基準や費用について詳しく解説し、適切な業者選びのポイントもご紹介します。ぜひ参考にしてください。
【よくある給湯器のトラブルと修理（部品交換）が必要なケース】
給湯器のトラブルは突然起こります。以下のような問題が発生した場合、危険な可能性もある為、
すぐに「お使いの給湯器メーカー」もしくは「給湯器専門業者」に相談するようにしてください。
メーカーの保証期間内に故障したのであれば無償で修理を受けられるため、まずは保証期間を確認しましょう。
①お湯が出ない
原因として、内部の熱交換器の故障やガス供給の問題が考えられます。
②温度が安定しない
温度センサーやバルブの故障が主な原因です。
③異音がする
部品の劣化や内部の腐食が原因で、異音が発生することがあります。
メーカーの保証期間内に故障したのであれば無償で修理を受けられるため、まずは保証期間を確認しましょう。
【修理費用と目安】
①部品代
2,000円～30,000円（故障した部品によって異なる）
②作業費
10,000円～50,000円（修理の難易度や作業時間による）
③サービス料金
5,000円～10,000円（訪問費や診断費用）
特に高額になるケースが、熱交換器や電装基板の故障です。
部品代と作業費を合わせると数万円以上かかることがあります。
【給湯器を交換すべきタイミング】
修理では対応しきれない場合や、高額な修理費用が発生する場合、修理ではなく給湯器の交換を検討することが経済的に有利な場合もあります。
修理費用が高額になることが予想される場合は、見積もりを詳細に確認し、必要に応じて交換を検討することをおすすめします。
また、給湯器を10年以上使用している場合も、交換を考える時期です。給湯器を使用していてエラーコード【888】、【88】が表示されたことはありませんか？
これは給湯器の故障やトラブルではなく、使用期間が10年相当になったというお知らせ表示。設計上の標準使用期間が10年とされている一般的な家庭用のガス給湯器で、安全のためにメーカーによる「あんしん点検」を受けるよう通知するための機能です。故障ではないためそのまま使用を続けることもできます。
しかし、給湯器は経年劣化した状態のまま使用していると、火災などの重大事故を引き起こしかねない製品です。
10 年経過するといつ壊れてもおかしくない状態になります。
また、10年以上経過している場合、修理（部品交換）してもまた別の場所が故障したりとメンテナンス修理が重なって
結局丸ごとお取替えしたほうが良かった、というケースが多々あります。
このような状況の場合、早めの交換を検討しましょう。
【信頼できる業者の選び方】
①口コミや評判
給湯器の修理や交換を依頼する際には、他の利用者からの口コミや評価を事前にチェックすることが重要です。
インターネット上での口コミや、知人からの紹介など、信頼できる情報源を活用しましょう。
多くの顧客が満足している業者は、技術力やサービスの質が高いことを示しています。
②対応のスピードと柔軟性
給湯器のトラブルは突然発生することが多く、迅速な対応が求められます。
そのため、業者がどれだけ早く対応してくれるか、また、緊急時にも柔軟に対応してくれるかを確認することが重要です。
また、日程調整の柔軟性があるかどうかも、契約前に確認しておきましょう。
③アフターサービス
保証やアフターサービスが充実しているかを確認しましょう。
保証には、給湯器メーカーが製品に対して保証する「メーカー保証」と、
リフォーム会社が工事部分に関して保証する「工事保証」の2つが存在します。
見積りだけで判断するのではなく、保証の存在をチェックしてから業者を選びましょう。
④実店舗を構えているかどうか
実店舗があることで、いつでも訪れて直接相談や質問ができます。
顔を合わせて対応するため、トラブル時や疑問がある際も迅速かつ丁寧に対応してもらえる安心感があります。
⑤料金の透明性と見積もりの確認
修理費用が明確に提示されない業者に依頼すると、後から予想外の追加料金が発生するリスクがあります。
見積もりには、部品代、作業費、出張費、そして場合によっては緊急対応費用など、すべてのコストが含まれているかをチェックしましょう。
⑥資格の確認
給湯器の修理には、ガスや電気に関連する取り扱いの専門知識と資格が必要です。
これらの資格を持っていない業者に依頼すると、事故や不具合が発生するリスクが高まります。
そのため、依頼する業者が国家資格や認定資格を保有していることを必ず確認しましょう。
上記のポイントを参考に業者を選びましょう。
【給湯器のことならエネチタ給湯王にお任せください！】
資格を持つ技術者による確実な対応、信頼できる口コミと評判、明瞭な料金の提示、迅速で柔軟な対応、
そして充実したアフターサービス。これらの条件で多くのお客様から選ばれているのがエネチタ給湯王です！
また、知多半島を拠点に90年以上事業を続けてきたからこそ、
地域特有の気候や住環境に合った最適な提案が可能です。
給湯器のトラブルでお困りの際は、ぜひエネチタ給湯王にお問い合わせください。
あなたの安心と快適な生活を、確かな技術と地域密着のサービスでしっかりとサポートいたします！
給湯王は現在5店舗ございます。
大府ショールーム
東浦ショールーム
半田武豊ショールーム
碧南高浜ショールーム
東海知多ショールーム
電話：0120-551-998（通話無料）
皆様のご連絡、ご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております☆彡
取り扱い給湯器を見たい方は、以下のリンクよりご確認ください。
